N° 15 Les pratiques managériales à l’épreuve des évolutions du travail (2009) - Études et recherche

Au sein de l'APF, comme dans l'ensemble du monde du travail, on observe un accroissement des plaintes (ou menaces de plaintes) pour "harcèlement". Ce phénomène doit être interrogé : y a-t'il, plus qu’auparavant, des pratiques dites de harcèlement ? Que recouvrent les situations, les types de relations ainsi désignés ? S'agit-il à proprement parlé du harcèlement au sens où le définit la loi ou d'une augmentation des tensions, des conflits dans les relations de travail ?

Sommaire

Introduction.

La recherche-action.

- Objectifs.

- Méthodologie et méthodes

Évolutions du travail.

- Le monde du travail et ses mutations.

Le secteur médico-social.

Les évolutions de l'APF et la fonction de directeur de structure.

Amplification de la conflictualité des relations de travail.

- Harcèlement, maltraitance, discrimination.

- Cas de situation.

- La harcèlement moral au travail : la loi du 17 janvier 2002.

- Dispositions juridiques.

- L'engouement pour le "harcèlement".

- Résonance et représentation.

- La régulation.

Le travail prescrit n'est pas le travail réel.

- Tâche et activité.

- Des tâches aux relevés d'activités.

- Le besoin de répondant.

- Dire/taire.

Conclusion.