L’accueil en contexte hospitalier des patients en situation de handicap

• Identifier les différents types de handicap et leurs incidences sur les besoins et les difficultés des personnes en situation de handicap.
• Appréhender les éléments légaux de l'accueil de la personne en situation de handicap au sein d'un ERP
• Accueillir et communiquer de manière adaptée avec les personnes en situation de handicap.
• Développer une écoute attentive des besoins de la personne pour favoriser une prise en soin de qualité.

Les différentes déficiences et leur incidence sur la prise en soin de la personne en situation de handicap

• Présentation des déficiences motrice, visuelle, auditive, mentale, psychique et des spécificités du polyhandicap.
• Les répercussions de ces déficiences sur le plan physique et relationnel.
• La notion de dépendance.
• Les conséquences des déficiences sur l'accueil de l'enfant ou l'adulte en situation de handicap.

Dépasser le handicap dans la rencontre de la personne

• Les obligations d'un ERP quant à l'accueil de la personne en situation de handicap (patient ou toute autre personne)
• Le repérage des besoins spécifiques et ses conséquences dans les postes d'accueil et administratifs.
• La compréhension des différentes situations de soins et l'adaptation de la communication.

Les aspects relationnels et de communication avec les personnes en situation de handicap

• Développer sa capacité d'écoute et de réactivité.
• Adaptations techniques et relationneles.
• Proposer son aide sans l'imposer.
• Les comportements inadéquats à éviter.